江门白沙市场一猪肉档排长龙
诚信造就“神奇”猪肉档
2011-11-22
人民网 作者:
Superman 浏览次数:
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[导读]“白沙市场有个猪肉档很神奇,天天有人排长龙等候买猪肉!”近日,记者接到市民的报料后,前往市区白沙市场一探究竟。在猪肉供应量如此充足的前提下,是什么原因让这个猪肉档如此“神奇”?记者了解市民排队等买肉背后的原因,是如此出乎意料……
而白沙市…
【市民】原因多种多样
在旁边的肉档买肉无需等候,为什么市民非要在062档口排队买猪肉?记者采访了几名正在排队的市民。令人意想不到的是,他们给出的理由多种多样,有的甚至表示只是看到别人排队自己就排队,并不知道062号猪肉档有什么过人之处。
理由一:肉好
一位背着孙子买猪肉的阿婆说:“这里的肉特别好吃,我只买他们的猪肉。买了很多年,别处的猪肉都不买。”
理由二:不短秤
一位头上戴着摩托头盔的阿姨说:“这个档主不欺客,我有次买肉回家再称了一次,分毫不差!”
理由三:态度好
一位手提两大把蔬菜的阿姨说:“这个档主万事好商量,笑口待人,我习惯了在这里买。”
理由四:别人排队我也排队
一位打扮斯文的少妇说:“我很少到市场买肉,不过看到这么多人排队,这里的肉一定不错。”
【市场管理者】全因诚信经营
062号猪肉档为什么这么火爆?记者采访了陈坚伟。陈坚伟说,062号猪肉档的“神奇”现象,市场方面早就注意到了。“其实,近十年来,档主的生意天天都这么火爆,市民买肉就直奔他的档口而去,很多时候上午就把肉卖光了。今年上半年,白沙市场进行改造,市场临时调整了档口,但市民仍然特意找到他的档口买肉。”
“是否他的猪肉质量特别好?”记者问。陈坚伟说:“我们市场的所有猪肉都来自各个肉联厂,卫生和质量都是有保证的。我们也曾调查过,062号猪肉档生意特别红火,主要还是档主童叟无欺、保证足秤的诚信经营。”
【记者手记】
文明经营“粉丝”多
白沙市场062号猪肉档为什么这么神奇?随着记者的深入采访,排队买猪肉的市民向记者揭开了“神奇”猪肉档的过人之处:肉好、不短秤、态度好……神奇,全来自档主的文明服务。
在记者采访的时候,亲眼见证了档主关锦均与顾客的互动,他那份热诚与细致、不厌其烦的态度,准确地诠释了一位肉贩文明服务的内涵。比如一位年轻的母亲想买排骨煲汤,关锦均为她挑了两根排骨,且热心地告诉她:“煲汤买这种骨头最好,我给你割两条吧,煲汤味道好,还有肉吃。”他的话里,没有客套,有的只是对客人的理解和配合。
其实,在档主与顾客这种看似无意的对答中,体现的是档主的贴心服务。
“笑口待人”,“从不与顾客争执”,这是排队等候买肉的顾客对档主的评价。这令记者想起一个词:“和气生财”。在记者采访的时候,一位背着孙子买肉的老婆婆对记者说:“这位老板是从来不会与客人争执的,态度好,就算排队等半个小时也值。”可见,让这位阿婆排队等候的除了猪肉外,还有肉贩良好的服务。这就是“和气生财”的直接体现。