和苏莹一样，成都农商银行小贷中心有一支非常年轻且冲劲十足的团队。微小信贷属于比较新兴的信贷模式，受众群体主要是小商户、小作坊、小农户，受一些客观条件的制约，这类客户很多不具备基础的金融常识，导致微小信贷开展起来存在很大困难。但成都农商银行小贷中心这支朝气蓬勃的金融生力军，为微贷事业注入了活力，用他们最热情的工作态度和最执著的精神，为这个小企业群体传递着雪中送炭般的温暖。
　　我们发现，在宣传资料分发过程中，大部分小商户都很乐意接受，但还是有一些小商户由于认识所限，对小贷中心的工作人员存在些许质疑。一位个体户老板看见宣传单后大声问道：“你们不是放高利贷的吧？”面对这类客户不解的态度，小贷中心的信贷员却笑脸相迎，并仔细地介绍起来：“我们是银行，不是高利贷，成都农商银行的小额贷款是专门帮助你们这样做‘真生意、诚经营的企业的。”听此解释后，那位小商户才认可地点点头。
　　贷后管理为客户精打细算
　　体验感受：重贷又不轻管的专业服务
　　如今，“重贷轻管”的观念已被打破，贷后管理是银行全程监控的重要环节，成都农商银行小贷中心也非常重视贷后回访的工作。就在上午营销工作告一段落后，小贷中心的客户经理马不停蹄地来到荷花池中贸市场，做起了贷后客户回访的工作。中贸市场里一家销售鞋类商品的个体工商户黄老板，是客户经理苏莹的客户。苏莹热情、自然地与他打了招呼：“黄老板，最近生意怎么样啊？”虽然是简单的一句问候，我们却看到这位老板自然流露出一种发自内心的欣喜，他立刻笑着回答到：“还好，还好，你们又来看我啦？”
　　苏莹与客户简单的寒暄后，就开始认真地做起贷后回访来。她一边询问着商户的经营情况，一边认真地记录着，还不时地看看黄老板的出库单据，把一些重要的财务信息记录下来。苏莹还非常关心这家商户的实际经营情况，对黄老板提出的疑问，有问必答，还不忘替客户精打细算，“等铺面的问题解决了，下一步就是提前还贷，少给点利息。”
　　趁着回访的机会，笔者也与这位商户攀谈了起来。原来，由于荷花池中贸市场装修改建，这里的商铺需要向市场方前后陆续缴纳50—60万元，作为未来5年的租金，为了保住这个经营了多年的铺面，黄老板不仅拿出了自己所有的积蓄，还四处找亲朋好友借，钱仍然没有凑够，眼看着市场要求的截止时间越来越近，黄老板一家着急得像热锅上的蚂蚁，就在这个时候，他突然想起了前不久在市场内收到的一份来自成都农商银行的宣传单，一个念头闪过：“找银行贷款！”但是他这个想法却遭到周遭人的嘲笑，市场上的商户都说，银行怎么可能给个体户贷款。黄老板还是不甘心，为了全家人的生计，为了经营多年的心血，他抱着试试看的想法，给成都农商银行小贷中心打了一个电话，就这一个电话，改变了一切。