裘叶：这个问题，在《食品安全法》当中有特别明确的规定。销售过期食品是明令禁止的行为，第96条当中指出违反了《食品安全法》的规定，造成了人身财产或者其他损失的，应当承担赔偿责任。如果生产不符合食品安全标准的食品，或者是销售明知是不符合食品安全的食品，消费者除了要求赔偿损失以外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金，也就是咱们通常所说的1赔10的赔偿。
　　第97条也规定，如果生产者或者是经销者承担责任的时候，是要先承担民事的赔偿责任，也就是说是强调消费者的权益在前，刚才皮主任说了，因为食品上明确有标了时间，而且通过计算，如果是过期食品的话，可以拿着食品包括购买的单据，直接要求商家退款，其次还要赔偿以1赔10的赔偿金。如果说在维权过程当中，还发生了交通费、误工费这样合理的损失，商家也是应当承担责任赔偿的。
　　消费投诉热点：消费者呼唤汽车“三包”
　　主持人：辽宁沈阳一位朋友说2011年他买了一款汽车，让自己是痛苦不堪，12月就坏了5次，售后及厂家都不予理会，所以他有一个心声就是汽车“三包”快点到来吧。
　　王前虎：其实“三包”不能解决所有的问题。如果一个厂家或者4S店不能够认真履行他应该承担的法律责任的时候，那么消费者你有了“三包”也是非常痛苦的，法律的规定他都不干，何况行政规定呢。
　　王前虎：由于汽车比较特殊，它不像电视、冰箱爆炸、起火，那好去判断到底是什么原因，而汽车在动态环境下，还有多种因素，这就给厂家推托责任、找借口提供了条件。他会说你驾驶不多，他会说由于下雨路滑，他也可能说由于道路有坑，甚至说加的油不对等等。
　　作为消费者，可以理直气壮的去找商家或者是厂家去维护自己的权利，这个时候对方如果要你去举证，你跟他说这么多买了这款车的人都遇到了同样的问题，这个举证责任应该在厂家，不在消费者。消费者要去检测，一是检测机构可能不受理，第二，费用也是很大的问题。
　　主持人：今年9月份重庆消费者张先生就说，他在汽车经销商那里买了一个品牌的汽车，按照生产厂家市场指导价应该是28万3，但是经销商让他贷款购车，最终让购车款价到了38万6，10万多块钱就这么加出去了，我们想问一下皮主任这方面的投诉在过去2011年是不是很多见？