皮小林：加价销售实际上在汽车销售领域一直都有，在去年尤为突出，加价3、5万的比较正常，还有就是虽然他不直接加价，但是让你上保险，让你在店内搞豪华装修。还有的后面不加价，但是他把后面的维修服务的款项先打进去，这都是一些加价的一些手段。
　　裘叶：经营者抓住了消费者的心理，使劲说这款车有多么多么好，而且量有多么多么少，如果不买，那抱歉明天买肯定就没有了，这时候消费者的心态肯定不会这么理性了。因为车确实是奢侈品，它的价值太高了，所以消费者在这种状态下一定要保持头脑的清醒，如果消费者确实是要买车，你首先必须要很了解这个车所有的信息，不能完全听信4S店的说法。
　　主持人：一说到饥饿式的营销手法，很多朋友在消费过程中说，我本来不饿，被他说饿了。这种情况之下必须提倡理性消费，对消费者来说想要理性消费是很难的事情。
　　我们每个人都是消费者，如果想更好的健全市场，消费者自己必须先努力提升自己这方面的能力。接下来我也想问一下皮主任，从你自己所从事的这个专业领域给消费者一些建议，怎么更好的规避消费陷阱？
　　皮小林：不要被经销商把胃口吊得很高，如果等不了，商家必须要加价的话，必须要开票。
　　主持人：大家在团购方面遇到的问题非常的多，皮主任能不能先给我们大概介绍一下，2011网络团购相关的一些情况。
　　皮小林：网络团购去年投诉量迅速增加，在各个类别里面它应该说是增长速度最快的。一个是收到的东西不是他想要的，货不对版的问题。另外是付款的时候资金安全的问题。
　　主持人：裘叶的网络消费经历比较多，从你自己切身的这个角度经历来给大家一些建议。
　　裘叶：消费者需要考虑团购网站的信誉问题，其次去消费的商家的信誉问题，购物就会发现，我们把钱是打给了第三方做担保，收到货以后，再通知第三方可以把货款打给卖家了，这种方式对消费者来说更为合适、更为安全。但是现在几乎所有的团购网站它的资金都是直接到账的方式。
　　消协公布2012主题“消费与安全”
　　主持人：中国消费者协会在12月28号公布了2012年的主题是“消费与安全”，并且将会展开一系列的活动，把“消费和安全”作为未来这一年的主题，是出于什么样的考虑？
　　王前虎：确定年主题有几项依据。一是安全权，它是消费者的最重要的一项权利。第二就是在中国经济发展到今天之后，那么改善居民消费条件，培养新的消费热点，提升居民消费能力等等。