在95105105电话订票系统开通前后，济南铁路局称电话订票通信运营商仅收取普通市话费。然而，拨打该电话订票，除市话费外，还要收取每分钟0.9元的铁路信息费。律师称，铁路部门涉嫌侵权。资料显示95105105在部分地区会加收1元/分钟的信息费，但全国并未统一收取。 （1月12日新华网）
　　随着春运的来临，尽管铁道部采取了一系列方便购票的措施，但依然没有解决一票难求的局面。相反，铁路部门不断爆出“绯闻”，先是，网上购票被骗钱吞钱而拿不到票；紧接着，由于只有12306订票网站这一家，别无他店，从而导致订票系统频频瘫痪；现在，电话订票又传出来消费者要另付每分钟0.9元铁路信息费。推荐阅读辽宁发现储量100万克拉大型钻石矿 可开采30年 强生隐形眼镜陷召回门 欧央行维持基准利率1%不变 铁道部今年机车订单或大减圣元董事长发声明称不考虑召回 三甲医院院长灰色收入超工资数倍[股神争霸] 涨停王浮出水面何志成：中美关系的微妙时刻
　　对铁路信息费体会最深的是潍坊学院的小宋，他通过电话订票系统失败后，却意外地发现账单上，除本地通话费外，另有一项“铁路信息费”代收费，每分钟0.9元，共扣款27元，加上大约30分钟的本地通话费，一共扣了30多元。显然，这个铁路信息费，已突破了公众的承受底线。
　　首先，反映了铁路部门正在明目张胆地损害消费者的知情权益。《消费者权益保护法》第八条明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，简称为知情权。也就是说消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权对商品和服务的有关真实情况进行全面和充分的了解。这意味着，在消费者不知情和没有告知的背景下，通信运营商向消费者收每分钟0.9元信息费，已涉嫌侵犯了消费者的知情权益。
　　与此同时，反衬出铁路部门有悖公共服务的宗旨。无论是铁道部门所推出的电话订票系统，还是网络订票系统，都属于公共产品范畴。既然电话订票系统是公共产品，政府部门应向公众免费提供，这理应是政府职责所在，也是目前加快公共产品服务体系构建的必经之路，而不应由民众埋单，让公共服务变成商家牟取私利的工具。当然，电话订票有一定的成本，按时间收通迅费，公众也能谅解，但令人诧异的是，铁路部门还与运营商勾结起来，另收铁路信息费，委实令人费解。