“春节旅游本来是件开心的事情，没想到因为吃了一顿团餐，美好的旅程就给毁了。”昨天，北京游客黄女士向本报新闻热线96466反映，春节期间，他们通过同程旅游报团外出旅游，遇到吃团餐食物中毒导致上吐下泻的囧事。
黄女士介绍，1月中旬，他们一家人就盘算着到印度尼西亚巴厘岛旅游过年，于是就通过同程旅游订了印度尼西亚巴厘岛1月29日-2月3日六天四晚游，团费每人7999元。1月29日，旅游团一行18人准时出行，旅游前两天玩得还蛮开心，可在1月31日遇到了一件囧事，当晚他们在巴厘岛金巴兰海滩吃团餐，回到酒店后有十四五个人出现了上吐下泻、头晕、浑身发抖的症状，当晚联系领队没联系到，只能第二天才去当地医院就诊输液，因为治疗，后面几天旅游都没有成行。
“旅游本来是件开心的事情，没想到遇到这等囧事。”黄女士等人认为，自己旅游目的没有达到，要求同程旅游除了支付医药费，还要退回所有团费。据了解，当时同程旅游已经支付了医药费，但对于其他费用，同程旅游相关负责人李先生表示只愿意每人赔偿850元，对此，黄女士等人认为不合理。
昨天下午，记者多方联系同程旅游方面了解情况，但一直未果。
针对此事，记者咨询了江苏正盛律师事务所律师刘军，他认为，游客通过旅行社外出旅游吃团餐出现食物中毒，旅行社作为旅行服务提供商，属共同侵权责任方，游客有权要求旅行社先予赔偿医药费及旅游未完成的损失，再由旅行社通过服务合同关系向当事饭店追索同等的赔偿。而至于赔偿金额的多少，需要根据合同约定，如果没有合同约定，则需双方根据不同程度酌情协商解决。