新华网兰州3月6日电（屠国玺陈斌）3月5日，甘肃省消费者协会公布2011年消费者投诉情况，家电质量农资产品服务质量和物业服务成为消费者投诉新热点。
据甘肃省消费者协会会长陈其寿介绍，2011年甘肃省消费者对于质量问题的投诉达到了3569件，占投诉总数的50.18%，其中手机电视机厨卫电器等质量问题投诉所占比重最大。投诉反映的问题主要表现在电视机存在“黑屏花屏”现象；一些品牌手机主板故障屏幕爆裂显示不良功能失效自动关机按键失灵等，冰箱制冷效果差噪声大压缩机故障等。推荐阅读
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与此同时，农用生产资料类投诉特别在销售服务环节出现了新问题，如有的农资经营者不如实向消费者介绍农业生产资料的使用效果使用条件和使用方法，不履行告知义务，致使农民在使用产品过程中造成损失。
另外，有关房屋装修及物业服务的投诉也引人关注。甘肃省消费者反映的此类问题主要集中在乱收费方面。有些房地产交易中介机构强行收取房屋装修押金保证金履约金电梯使用费，一些物业公司自立项目收取综合服务费，部分物业公司提高标准代收水费电费垃圾处理费等。