售价30多元一碗的味千拉面,号称“胶原蛋白占蛋白质的含量约15%,钙含量是肉类的10倍、牛奶的4倍”。可这样的营养数据,是对汤料浓缩液的检测结果,而消费者喝到的面汤是用浓缩液兑制成的,一碗汤内的钙含量可能只有宣称的四十分之一。更有网友举报,味千拉面的面料违规添加食品添加剂丙二醇和山梨糖醇,远远超出国家允许值。
虚假宣传让很多消费者上当。味千拉面在中国27个省份86个城市开了508家店,每天卖出17万份拉面,仅在上海每天就卖出20000碗。低廉的成本,昂贵的售价,众多人消费,这让经营者财源滚滚。
不法经营获得的暴利,是从消费者身上拿走的,消费者理当拿回来。消费者的维权,其实是对不法经营的有力打击,如果消费者能获得足额补偿,甚至按法律规定能获得惩罚性赔偿,那不法经营者得不偿失,自然不敢进行这样的勾当。问题恰恰在于,消费者维权困难,很多权利规定很难落实到现实。
味千拉面虚假宣传,根据法律规定,消费者有权要求双倍赔偿,但法律界人士指出,消费者维权所需的费用远超过一两碗面的价值,操作起来很困难。
而群体诉讼正是为这类问题而设的。像味千拉面这样的消费欺骗事件,被侵权的众多消费者可由其代表人进行诉讼。在这类代表人诉讼中,诉讼费用由所有原告分担,这减轻了当事人负担,但诉讼成果能共享。
群体诉讼不光是解决维权积极性的问题。企业作为侵权方往往拥有财力、人力优势,相对分散的消费者个体在官司较量中处于弱势。而群体诉讼,群体成员作为整体进行诉讼,可获得群体性力量。被侵权者维权能力增强,意味着不法经营者的代价要大大增加,因而可在很大程度上预防和制止企业的违法行为。
然而,我国现有的代表人诉讼发挥的作用极其有限,有些地方法院还将群体诉讼案件分解处理。
群体诉讼被冷落,有复杂的原因,然而其结果却很明确,必然会让一些不法经营者逍遥法外,并在某种程度上助长大规模侵权行为的发生。近年来,上市公司的造假丑闻不断、企业对环境的污染愈演愈烈,就是明证。不能再对“味千拉面式”忽悠,听之任之。
味千(中国)控股继昨日跳空低开收跌2.71%后,4日早盘小幅反弹后再度大跌,收跌5.56%,全日成交1567万股,成交量依然非常巨大。