董开源走访顾客倾听意见，打起“亲切牌”

        10月25日讯（记者 陶静 通讯员 郑重）25日，在重庆沃尔玛商场重新营业的第一天，沃尔玛中国大卖场高级副总裁兼首席营运官董开源（Del Sloneker）带着重庆沃尔玛商场的区域经理、商场总经理对沃尔玛大渡口店的小区顾客进行了回访，了解顾客需求以及对商场未来改进的意见和看法。

        董开源向表示：“两只耳朵倾听顾客的意见远远重要于一张嘴去说。过去我们有一些错误，我们需要进行严厉批评和改正，我们有信心，有顾客的支持与反馈，我们未来可以做得更好，真诚感谢每一位顾客，我们也将不遗余力地努力满足顾客的期望。”

        在一户顾客李大妈家里，等待给沃尔玛提意见的不仅有李大妈，还有她的两个邻居。董开源听取了她们对沃尔玛发展提出的建议，一边认真记下，一边欢迎顾客继续光临沃尔玛商场，继续给沃尔玛商场多提宝贵意见。

        在离开顾客家后，他立即与随行商场管理层做了回顾与交待，对于顾客的意见，要认真倾听与落实。