在公告中,“新官”贝思哲表示:“中国是沃尔玛非常重要的市场,在中国我们拥有近10万名员工和353家商场为我们的顾客提供服务。”
在陈耀昌执掌时间里,沃尔玛曾创下了一年在华开设40多家新店的神话,至今无外资竞争对手打破这一纪录,同时也在与同行家乐福的竞争中,成功地缩短了中国市场的业务差距,被市场誉为“跑马圈地”。
快速扩张店面数量下,是陈耀昌对于沃尔玛中国本土化的转型改造。而在扩张奇迹与事故颇多的功过皆有平衡下,此次沃尔玛涉假猪肉事件,成为打破陈耀昌功过平衡的“最后一根稻草”。
“沃尔玛‘跑马圈地’的好处在于使得企业在中国的规模超过竞争对手,市场份额增大,发挥规模优势降低成本。弊端在于大规模的扩张使得门店内部管理出现纰漏,负面事件频发,且扩张成本过大占用了过多资金,对运营造成一定的影响”。中投顾问高级研究员黎雪荣对时代周报记者称。
陈耀昌执掌沃尔玛后的“跑马圈地”扩张,仅是这一沃尔玛有史以来本土人士掌管企业背景下的企业改造一步。在沃尔玛进入中国的前十年间,第一波掌权者钟浩威仅仅是严格复制了沃尔玛美国模式,十年间沃尔玛在中国一直处于亏损状态,也是沃尔玛中国化不成功的十年。当陈耀昌掌权后,便大刀阔斧地针对沃尔玛中国本土化进行大幅度改造。
陈耀昌改革的背后
“陈耀昌任职期限是5年,但实际上在公司内部,今年5月份就已经在流传他要离职的消息,此前中国区首席运营官罗世诚等人的离职被内部看作陈耀昌失去公司总部信任的信号,因为他们均是陈提拔而来。”沃尔玛集团一内部人士对时代周报记者透露。
另据媒体报道:“陈耀昌的离职早在半年前就已确定,主要原因是陈耀昌对于沃尔玛实施的改革‘下药过猛’,与沃尔玛的主流价值观并不相符。沃尔玛总部希望中国公司能实现平稳过渡。”
在9月份沃尔玛被查处之际,陈耀昌还曾通过内部邮件对员工进行安抚。而他的上一次邮件安抚,则要追溯到上任之初大刀阔斧改革之际。在陈耀昌上任最初的几个月内,不仅将中国区最为核心的采购、运营、发展等部门的最高负责人进行替换,同时还在当时裁员近1000人。