强硬作风下,带着“沃尔玛中国的扩张提速”使命的陈耀昌,也开始了沃尔玛扩张的“中国速度”:在其上任前,沃尔玛在华开店数量为13家,上任当年扩张到15家,2007年达到23家,2008年继续增加15家分店。截至2011年10月,沃尔玛已在中国运营了353家商场。
“沃尔玛非常看重中国市场的扩张,但随之而来的便是门店管理屡屡出现问题,陈耀昌离职,也有可能是沃尔玛借此机会进行经营调整的前兆。沃尔玛或许会在包括采购在内的企业内控管理方面进行思考,这或许会延缓沃尔玛扩张速度。”黎雪荣对时代周报记者表示。
沃尔玛内部有高层表示:“陈耀昌这几年带给沃尔玛中国的除了快速开店和并购外,还有价值文化的崩溃及大量的管理漏洞问题。重庆猪肉事件就是在这种管理漏洞下产生的。”
在陈耀昌执掌沃尔玛前,沃尔玛中国照搬了美国市场高度集权的管理结构。这一模式此前造成了种种企业阻碍。这一模式在去年3月被陈耀昌改写:沃尔玛中国正式推行大区建制,设立华北、华东等大区,将总部权力下放给各大区总裁。此举被沃尔玛内部誉为“翻天覆地的改革”。
然而,随即而来的却是管理的混乱,在采购权下放后,公司总部加强了区域采购的绩效考核,“但每个地方的采购政策不一,在考核指标下,不排除相关人员会在采购商品上动手脚”。
沃尔玛知情人士曾如此表示。
陈耀昌改革沃尔玛中国的措施中,通过推出1000种特惠商品的“天天低价”政策取代了此前一直坚持的“天天平价”策略。
“天天平价”到“天天低价”再次回到“天天平价”,销售策略的回溯,也成为陈耀昌改革未被认可的信号之一。
本土化未来何在
“沃尔玛在中国市场的扩张面临的问题是如何实现快速盈利的问题,但快速扩张占用了沃尔玛大量资金,沃尔玛一系列高层变动都显示沃尔玛当前面临着较大的盈利压力。”黎雪荣对时代周报记者称。
与陈耀昌一同离去的还有沃尔玛中国高级副总裁王渝佳,今年5月,公司中国区首席运营官罗世诚等三高管也宣布离职。在企业丑闻频发的同时,伴随着陈耀昌的改革,沃尔玛中国的销售数据依旧不佳。