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进口奶粉中的虫子究竟来自何方
2011-11-04 健康报 作者: 冰 冰 浏览次数: 655次
[导读]不管虫子是何国籍,只要消费者购买后发现奶粉中有虫子,而不是消费者开罐后保管不善爬进去的,不容商家有任何推辞,必须按先前的承诺进行赔偿,没有承诺就按《消费者权益保护法》的赔偿标准赔偿。

  为宝宝买来荷兰进口奶粉,没想到却在奶粉里发现了一条活虫。在与经销商沟通索赔时,竟然被要求先证明虫子是荷兰“国籍”的。这是青岛市民王先生最近遇到的蹊跷事。

  显然,能否证明虫子“国籍”,与索赔是两码事。不管虫子是何国籍,只要消费者购买后发现奶粉中有虫子,而不是消费者开罐后保管不善爬进去的,不容商家有任何推辞,必须按先前的承诺进行赔偿,没有承诺就按《消费者权益保护法》的赔偿标准赔偿。

  进一步说,即使消费者走上维权路证明虫子不是荷兰“国籍”,只要开罐前虫子就在奶粉里,商家同样要赔偿。因为奶粉已经不卫生,且是商家保管不善,中国“国籍”的虫子爬了进去。再进一步说,如果虫子不是荷兰“国籍”的,那么有两个更令人焦虑的问题:一是商家可能违规开罐,至于干什么,只有商家自己知道;二是奶粉根本不是进口的,而是国内产的,为什么会这样,当然是造假。

  因此,就商家提出“证明虫子国籍就赔偿”一事而言,千万别就事论事,而应一查到底,看看虫子到底是怎么爬进了进口奶粉罐里的,还原虫子的“国籍”,并查明奶粉的“国籍”,给公众一个真相和交代,别让消费者成了“不明真相的群体”。与此同时,监管部门要给消费者“撑腰”,打击一下傲慢商家的嚣张气焰,谨防别的商家如法炮制。


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